Как добиться замены неудобного матраса - история покупательницы

Вопрос №20418388 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 15.04.2023, 09:54

Когда покупала я проверила он был твердый, но когда привезли я его не проверила, распичатола и два дня спала он очень мелкий и пружины давят спину сегодня суббота позвонила им чтобы заменили но скозали это нельзя зделать потому что я иго расписатола и по гигиены не положено потому что они его больше продадут, что я могу сделать чтобы мне его заменили?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65790 отзывов

Претензию, где указать на требования возврата, как не подошедшего Вам и как не качественного товара.

Среди перечня нет матрасов.

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины

15.04.2023, 11:10

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13733 отзывa

Если не договоритесь, обращайтесь в суд.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

15.04.2023, 09:55