Проблемы с новой кожаной курткой - потёртости, дырочки и сомнения в натуральности
Вопрос №20778150
из г. Челябинск
опубликован 26.09.2023, 16:14
опубликован 26.09.2023, 16:14
Купила кожаную куртку месяц назад на кредитную карту. Носила дня три, появились потёртости и дырочки. Я думаю, что она не из настоящей кожи. Бирку я выбросила. Чек только можно распечатать. Больше ничего нет. Что делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данной ситуации я вижу следующие варианты действий:
1. Обратиться в магазин с чеком и поврежденной курткой. Сослаться на то, что куртка оказалась некачественной и вы не можете её носить. Потребовать замены на аналогичную модель из настоящей кожи или возврата денег.
2. Если в магазине отказывают, написать претензию с требованием о замене товара или возврате денег. Приложить фото/видео дефектов и чек. Отправить претензию по почте с уведомлением.
3. При неудовлетворении претензии обратиться за независимой экспертизой качества куртки. Экспертное заключение приложить к иску в суд по месту нахождения магазина.
4. Параллельно обратиться в Роспотребнадзор для проведения проверки в отношении продавца.
Главное при обращении - ссылаться на Закон о защите прав потребителей и требовать защиты ваших нарушенных прав. Удачи!
26.09.2023, 16:17
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
26.09.2023, 16:17
Вам нужно обратиться к продавцу досудебной претензии если продавец не ответит на претензию вправе обратиться в суд.
26.09.2023, 16:23
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией
27.09.2023, 15:33
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 768
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
682
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 484
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.6
11 217
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.7
10 718
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 594
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 653
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
1 240
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Пискарева Н. В.
5
568
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новой кожаной курткой - возможность возврата и гарантийные условия
Проблема с новой кожаной курткой - длительность экспертизы, вопрос оплаты и правила гарантии
Проблемы с новой кожаной курткой - темные пятна на воротнике и неравные манжеты. Возможно ли вернуть товар в магазин?
Следы потертости на кожаной куртке - возможно ли вернуть по гарантии?
Проблемы с кожаной курткой за 1,5 месяца - что делать и как решить?
Проблемы с кожаной курткой на рынке - отрывающиеся карманы и изнашивание через три месяца. Как правильно сообщить продавцу?
Проблемы с кожаной курткой от Снежной королевы - обесцвечивание и повреждение - есть ли возможность вернуть товар?
Вопрос - Сезонная гарантия и проблема с кожаной курткой на меховой подкладке
Проблемы с кожаной курткой - отказ в обмене и разрушение после окончания гарантии. Что делать?
Как решить проблему с разорванной зимней кожаной курткой в ателье без чека на покупку?
Проблемы с зимней кожаной курткой - возможность возврата и правильное обращение к продавцу
Проблемы с кожаной курткой - темные пятна и неровные манжеты - возможности возврата и экспертизы
Проблемы с кожаной курткой из интернет-магазина - возврат отказан, требуют оплату экспертизы и пересылки обратно
Как вернуть деньги за товар без чека - история с кожаной курткой с браком на рынке
Проблема с кожаной курткой - гарантия и возможность обращения в магазин
Проблема с красной кожаной курткой - влага привела к темным пятнам. Возможен ли возврат денег?
Проблема с кожаной курткой - возможность возврата или обмена товара
Проблема с дорогой кожаной курткой - как вернуть ее и получить компенсацию?
Проблемы с кожаной курткой - белые пятна и разрыв шва. Магазин отказывается вернуть деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут