Продавец отказался вернуть деньги за принтер с заблокированными картриджами - каков процент возможности решения вопроса через суд?
опубликован 27.10.2023, 15:38
В соответствии с законодательством Российской Федерации, при продаже товара, продавец обязан предоставить товар надлежащего качества. Если товар оказывается некачественным, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара, возврате денег или уменьшении покупной цены. Поскольку покупатель обратился к продавцу с претензией и запрашивал возврат денег, однако продавец отказал ему, существует возможность подачи требования в суд на основании статьи 474 Гражданского кодекса РФ о защите прав потребителей. Стоит отметить, что покупатель должен иметь документы, подтверждающие факт покупки и некачественности товара. Также необходимо будет предоставить свидетельские показания о том, что принтер не работал после установки и попыток его использования.
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 54 секунды
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Добрый день!
Шансы есть. Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" Вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением. Исковое заявление составляется и подается в порядке установленным статьями
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Купля-продажа осуществлена между физлицами. Закон о ЗПП не применяется в этом случае.
Все шансы выиграть дело в суде. Подавайте иск в суд
Лариса Александровна, процент большой вернуть деньги в судебном порядке при указанных в вопросе обстоятельствах.
Не видя всех документов по делу и самой переписки, невозможно сказать точно о судебных перспективах, нюансов очень много, кроме того, такие вещи бесплатно в интернете не решаются. Юрист разбирает ситуацию и рекомендует, как лучше все сделать. Возможно вам надо будет в полицию обращаться по факту мошенничества, а возможно получится взыскать деньги как неосновательное обогащение, но это лишь первичные предположения, я не вижу что вы там писали и что конкретно купили, возможно просто принтер, а про картриджи речь вообще не шла... вариантов масса..
Логично. Про картриджи речь шла: проверить качество было невозможно. Она сказала, что надо ПРОСТО заправить. Можно купить такие картриджи через доставку со склада из Москвы (но не факт, что есть). цена одного 10 тр. Их четыре.
Лариса Александровна, добрый вечер, да, возможно вернуть принтер и получить денежки обратно. Нужно грамотно составить претензию, в которой отразить требования. Как вы денежки переводили?
Претензию физлицу? Наличкой передана сумма. Продавец не отрицает факт получения денег. И так и пишет: деньги не верну. Типа про то, что картириджи не заправляются - не знала. Скрины страниц с авито и переписки есть.
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Продавец отказался вернуть деньги за кастрюли из нержавеющей стали - кто несет ответственность за качество?
Покупка кожаных полу-ботинок оказалась неудачной - продавец отказался вернуть деньги. Что делать?
Продавец отказался вернуть деньги за протертые кеды - кто прав?
Как защитить себя от требований вернуть деньги за проданный на Авито принтер с картриджами?
Продавец отказался вернуть деньги за крупногабаритный товар надлежащего качества - как защитить свои права и вернуть деньги?
Продавец отказался вернуть деньги за тюль без кассового и товарного чеков - правомерно ли это и как вернуть деньги?
Нам продали испорченную варёную кукурузу в торговом центре - продавцы отказались вернуть деньги сразу
Продавец отказался вернуть деньги за замшевые туфли с заводским браком, требует проведение экспертизы - есть ли закон
Проблемы с покупкой через интернет - продавец отказался вернуть деньги за сломаную плойку
Нарушение сроков доставки в интернет-магазине
И при подаче документов в суд каков процент выигрышности такого рода дел?
Сетевой фильтр вышел из строя через полтора месяца, продавец отказался вернуть деньги из-за превышения допустимой нагрузки
Продавец отказался вернуть деньги за кольцо с выпавшим камнем после проведения независимой экспертизы
Продавец отказался вернуть деньги за сломанную газовую колонку второй день после установки - правомерно ли это?
Купили пневмо ружье, оно с браком. Продавец отказался вернуть деньги сразу. Что нам дальше делать?
Продавец отказался вернуть деньги за некачественную соковыжималку - как быть в такой ситуации
Продавец отказался вернуть деньги за телефон с дефектами - есть ли смысл обратиться в полицию?
Продавец отказался вернуть деньги за некачественную одежду, требуя сначала выставить товар на продажу
Продавец отказался вернуть деньги 12-летнему ребёнку, совершившему покупку без разрешения родителей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут