Шуба из стриженой овчины с желтыми пятнами - покупка, гарантия и проблемы. Как решить ситуацию?
Вопрос №20976296
из г. Москва
опубликован 13.12.2023, 23:12
опубликован 13.12.2023, 23:12
Купила шубу стриженая овчина, дорогая. На след зиму на меху появились желтые пятна, шуба молочного цвета. Магазин принял, фабрика признала свой брак. В магазине сказали у них гарантия закончилась, фабрика предложила сшить такую же,цвет меха я просила поменять, но мне отказали. Просила я поменять на другую модель, если потребуется с доплатой, т. к цвет меха при дневном вызывает сомнения, но тоже отказали. Шуба пришла, пуговицы нашиты неровно (но это они сказали исправят), воротник был высокий, а стал низкий. Я не хочу принимать такую шубу, она на гарантии, все чеки есть и сертификат. Почему мне не могут поменять на другую модель, если это был заводской брак?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; а также отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар. Претензия и суд. Отдадут в три раза больше.
13.12.2023, 23:13
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вам не обязаны предоставлять другую модель.
Либо идентичную, либо возврат денег
13.12.2023, 23:13
Оценка автора вопроса:
Сдавайте по гарантии
14.12.2023, 00:22
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 352
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
А кредит плачу последний месяц, можно вернуть ноутбук в магазин? Причина заводской брак. Сразу не поняла что это заводской брак?
Возможно поменять телефон на другой модели если выявлен заводской брак? Еще он взят в кредит...
Что делать, если после установки кухни обнаружен заводской брак в посудомоечной машине, купленной год назад?
Осмотр у ОД выявил заводской брак в двигателе моего автомобиля
Несколько трещин на лобовом стекле в зоне электроподогрева - гарантийный случай или заводской брак?
Проблема с автомобилем Фольксваген - заводской брак двигателя, возможность замены на новый автомобиль с доплатой
Проблемы с покупкой в салоне телефонов - заводской брак, необходимость обращения в сервисный центр и подозрения в подмене товара
Купили новую машину Kia Sorento, но обнаружили заводской брак - что делать?
Проблемы с подключением галогеновой люстры - заводской брак или ошибки монтажа?
Проблемы с новым ноутбуком - заводской брак, проблемы с токами и экраном.
Можно ли поменять модель дивана после оплаты в Много мебели?
Проблема с покупкой духовки - Как расторгнуть договор или поменять модель?
Проблема с покупкой дивана - как по закону поменять модель после ошибки магазина?
Неисправность смартфона по договору рассрочки
Можно ли поменять модель стиральной машины, если оформлена рассрочка и товар еще не доставлен?
Взяли ноутбук в кредит, как оказалось не той модели какой хотели, возможно ли поменять модель ноутбука?
Недоволен покупкой нового автомобиля по автокредиту - есть возможность поменять модель в салоне со скидкой?
Проблемы с новым ноутбуком - кнопка западает и дизайн не устраивает. Как вернуть деньги и поменять модель?
Можно ли поменять телефон на другую модель (дороже) через 2 месяца после покупки.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут