Шуба из стриженой овчины с желтыми пятнами - покупка, гарантия и проблемы. Как решить ситуацию?
Вопрос №20976296
из г. Москва
опубликован 13.12.2023, 23:12
опубликован 13.12.2023, 23:12
Купила шубу стриженая овчина, дорогая. На след зиму на меху появились желтые пятна, шуба молочного цвета. Магазин принял, фабрика признала свой брак. В магазине сказали у них гарантия закончилась, фабрика предложила сшить такую же,цвет меха я просила поменять, но мне отказали. Просила я поменять на другую модель, если потребуется с доплатой, т. к цвет меха при дневном вызывает сомнения, но тоже отказали. Шуба пришла, пуговицы нашиты неровно (но это они сказали исправят), воротник был высокий, а стал низкий. Я не хочу принимать такую шубу, она на гарантии, все чеки есть и сертификат. Почему мне не могут поменять на другую модель, если это был заводской брак?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; а также отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар. Претензия и суд. Отдадут в три раза больше.
13.12.2023, 23:13
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вам не обязаны предоставлять другую модель.
Либо идентичную, либо возврат денег
13.12.2023, 23:13
Оценка автора вопроса:
Сдавайте по гарантии
14.12.2023, 00:22
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 034
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 748
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 976
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
А кредит плачу последний месяц, можно вернуть ноутбук в магазин? Причина заводской брак. Сразу не поняла что это заводской брак?
Возможно поменять телефон на другой модели если выявлен заводской брак? Еще он взят в кредит...
Что делать, если после установки кухни обнаружен заводской брак в посудомоечной машине, купленной год назад?
Осмотр у ОД выявил заводской брак в двигателе моего автомобиля
Несколько трещин на лобовом стекле в зоне электроподогрева - гарантийный случай или заводской брак?
Проблема с автомобилем Фольксваген - заводской брак двигателя, возможность замены на новый автомобиль с доплатой
Проблемы с покупкой в салоне телефонов - заводской брак, необходимость обращения в сервисный центр и подозрения в подмене товара
Купили новую машину Kia Sorento, но обнаружили заводской брак - что делать?
Проблемы с подключением галогеновой люстры - заводской брак или ошибки монтажа?
Проблемы с новым ноутбуком - заводской брак, проблемы с токами и экраном.
Можно ли поменять модель дивана после оплаты в Много мебели?
Проблема с покупкой духовки - Как расторгнуть договор или поменять модель?
Проблема с покупкой дивана - как по закону поменять модель после ошибки магазина?
Неисправность смартфона по договору рассрочки
Можно ли поменять модель стиральной машины, если оформлена рассрочка и товар еще не доставлен?
Взяли ноутбук в кредит, как оказалось не той модели какой хотели, возможно ли поменять модель ноутбука?
Недоволен покупкой нового автомобиля по автокредиту - есть возможность поменять модель в салоне со скидкой?
Проблемы с новым ноутбуком - кнопка западает и дизайн не устраивает. Как вернуть деньги и поменять модель?
Можно ли поменять телефон на другую модель (дороже) через 2 месяца после покупки.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут