Тема: Запрос о правовых действиях по списанию средств с мобильного счета
Вопрос №24134469
из г. Чебоксары
опубликован 02.09.2024, 00:03
опубликован 02.09.2024, 00:03
Уважаемые юристы,
Я обращаюсь к вам с просьбой о помощи в связи с ситуацией, которая произошла с моим мобильным счетом.
Недавно с моего счета был списан 85 рублей без какого-либо предупреждения или уведомления. Я не был уведомлён о том, что эти деньги будут списаны, и не получил никакой информации о том, куда именно были потрачены средства.
Когда я обратился в службу поддержки, мне сообщили, что сумма списывается с основного номера до момента погашения задолженности, ссылаясь на пункт 10.11 условий обслуживания. Однако я не согласен с тем, что мои деньги могут быть списаны без предварительного уведомления и объяснения.
Я редко слежу за балансом своего мобильного телефона, и такие действия со стороны оператора связи вызывают у меня беспокойство. Мне также стали поступать звонки от банков и микрофинансовых организаций, хотя этот номер не связан ни с какими займами или кредитами.
С учетом вышеизложенного, я прошу вас:
Оценить законность действий оператора связи.
Посоветовать, какие шаги я могу предпринять для разрешения этой ситуации.
Уточнить, возможно ли подать жалобу в регулирующие органы.
Заранее благодарю за вашу помощь и жду вашего ответа.
С уважением,
Вишнёв Никита
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо написать жалобу через личный кабинет своего оператора. Также нужно пойти в отделение связи и уточнить основания списания. Также я бы порекомендовала вам зайти в личный кабинет госуслуг и проверить вкладку "Доверенности и разрешения".
02.09.2024, 00:09
Оценка автора вопроса:
Смешно
02.09.2024, 00:13
Оценка автора вопроса:
4 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Нужен анализ подписанного договора.
02.09.2024, 00:05
Оцените сами, очень сумма большая
02.09.2024, 00:06
Оценка автора вопроса:
Уточнение:
Сим-карта отключена, и списания средств якобы в честь погашения долга продолжаются уже примерно год. Это вызывает у меня серьезные вопросы о законности таких действий, так как я не получал уведомлений о задолженности и не понимаю, за что именно происходит списание.
02.09.2024, 00:10
Разбирайтесь с оператором предметно
02.09.2024, 00:13
По описанному — действия явно правомерные, имеются ссылки на соответствующие правила, которые, посмотрите внимательно текст договора с оператором, Вы согласились соблюдать.
02.09.2024, 00:44
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 918
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 194
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
703
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как избавиться от незаконного списания средств с мобильного счета компанией ru.ru?
Возможно ли списание средств с мобильного счета для погашения долга по займу в другом банке?
Проблема списания средств с мобильного счета - какие перспективы судебного разбирательства с билайн?
Легальность списания средств с мобильного счёта при переходе на сайты без согласия пользователя
Оспорить списания средств с счета мобильного телефон
Как защититься от необоснованного списания средств со счёта мобильного оператора?
Право на получение информации о списании средств со счета мобильного телефона на абонента с другим владельцем сим-карты.
Подробности списания средств за интернет-трафик со счета мобильного телефона во время полета в Китай
Вопрос: Когда лучше погасить полностью кредит, до списания средств со счета ежемесячно или после списания средств со счета?
Списание денежных средств с мобильного счета без использования услуг - законность действий оператора связи
Как обжаловать ошибочное списание средств мобильным оператором за интернет трафик?
«Судебное разбирательство - Как доказать незаконное списание средств мобильным оператором»
Влияет ли списание средств со счета на исковую давность по просроченн
Сети привела к списанию средств с мобильного номера
Незаконное списание средств с карты Сбербанка на счет мобильного оператора МТС - отсутствие подтверждения и претензия в банк
Управляющий поручает приостановить списание средств со счета ООО при наличии распоряжений на списание средств
Как возможно оплатить только половину штрафа в срок?
Ошибка при регистрации мобильного банка привела к списанию средств с счёта мужа - что делать и как вернуть деньги?
Мошенничество в Одноклассниках - как защитить свои финансы и решить проблему списания денег с мобильного счета?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут