Тема: Запрос о правовых действиях по списанию средств с мобильного счета
Вопрос №24134469
из г. Чебоксары
опубликован 02.09.2024, 00:03
опубликован 02.09.2024, 00:03
Уважаемые юристы,
Я обращаюсь к вам с просьбой о помощи в связи с ситуацией, которая произошла с моим мобильным счетом.
Недавно с моего счета был списан 85 рублей без какого-либо предупреждения или уведомления. Я не был уведомлён о том, что эти деньги будут списаны, и не получил никакой информации о том, куда именно были потрачены средства.
Когда я обратился в службу поддержки, мне сообщили, что сумма списывается с основного номера до момента погашения задолженности, ссылаясь на пункт 10.11 условий обслуживания. Однако я не согласен с тем, что мои деньги могут быть списаны без предварительного уведомления и объяснения.
Я редко слежу за балансом своего мобильного телефона, и такие действия со стороны оператора связи вызывают у меня беспокойство. Мне также стали поступать звонки от банков и микрофинансовых организаций, хотя этот номер не связан ни с какими займами или кредитами.
С учетом вышеизложенного, я прошу вас:
Оценить законность действий оператора связи.
Посоветовать, какие шаги я могу предпринять для разрешения этой ситуации.
Уточнить, возможно ли подать жалобу в регулирующие органы.
Заранее благодарю за вашу помощь и жду вашего ответа.
С уважением,
Вишнёв Никита
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо написать жалобу через личный кабинет своего оператора. Также нужно пойти в отделение связи и уточнить основания списания. Также я бы порекомендовала вам зайти в личный кабинет госуслуг и проверить вкладку "Доверенности и разрешения".
02.09.2024, 00:09
Оценка автора вопроса:
Смешно
02.09.2024, 00:13
Оценка автора вопроса:
4 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Нужен анализ подписанного договора.
02.09.2024, 00:05
Оцените сами, очень сумма большая
02.09.2024, 00:06
Оценка автора вопроса:
Уточнение:
Сим-карта отключена, и списания средств якобы в честь погашения долга продолжаются уже примерно год. Это вызывает у меня серьезные вопросы о законности таких действий, так как я не получал уведомлений о задолженности и не понимаю, за что именно происходит списание.
02.09.2024, 00:10
Разбирайтесь с оператором предметно
02.09.2024, 00:13
По описанному — действия явно правомерные, имеются ссылки на соответствующие правила, которые, посмотрите внимательно текст договора с оператором, Вы согласились соблюдать.
02.09.2024, 00:44
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как избавиться от незаконного списания средств с мобильного счета компанией ru.ru?
Возможно ли списание средств с мобильного счета для погашения долга по займу в другом банке?
Проблема списания средств с мобильного счета - какие перспективы судебного разбирательства с билайн?
Легальность списания средств с мобильного счёта при переходе на сайты без согласия пользователя
Оспорить списания средств с счета мобильного телефон
Как защититься от необоснованного списания средств со счёта мобильного оператора?
Право на получение информации о списании средств со счета мобильного телефона на абонента с другим владельцем сим-карты.
Подробности списания средств за интернет-трафик со счета мобильного телефона во время полета в Китай
Вопрос: Когда лучше погасить полностью кредит, до списания средств со счета ежемесячно или после списания средств со счета?
Списание денежных средств с мобильного счета без использования услуг - законность действий оператора связи
Как обжаловать ошибочное списание средств мобильным оператором за интернет трафик?
«Судебное разбирательство - Как доказать незаконное списание средств мобильным оператором»
Влияет ли списание средств со счета на исковую давность по просроченн
Сети привела к списанию средств с мобильного номера
Незаконное списание средств с карты Сбербанка на счет мобильного оператора МТС - отсутствие подтверждения и претензия в банк
Управляющий поручает приостановить списание средств со счета ООО при наличии распоряжений на списание средств
Как возможно оплатить только половину штрафа в срок?
Ошибка при регистрации мобильного банка привела к списанию средств с счёта мужа - что делать и как вернуть деньги?
Мошенничество в Одноклассниках - как защитить свои финансы и решить проблему списания денег с мобильного счета?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут