Возврат покупателем тумбы Б/У
Вопрос №24472189
из г. Челябинск
опубликован 21.02.2025, 14:41
опубликован 21.02.2025, 14:41
Здравствуйте. У нас ИП, покупатель приобрел с витрины Б/У товар: тумбу с раковиной с дефектом. Дефект был оговорен устно и была предоставлена скидка. Через 7 дней покупатель звонит нам и говорит, что тумба не подошла ему по дизайну и он хочет ее вернуть. Можем ли мы отказать клиенту или все таки обязаны принять, если при возврате товара других дефектов на тумбе не будет?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дмитрий, смело можете отказать покупателю. Так как для товаров, бывших в употреблении, если она просто не понравилась или не подошла потребителю, правила о возврате по Закону РФ "О защите прав потребителей", просто не распространяются. И ничего даже через суд он добиться не сможет. Такова практика. Желаю вам удачи!
21.02.2025, 14:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за лаконичный ответ.
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
можете отказать.
21.02.2025, 14:43
Оценка автора вопроса:
Ответ не раскрыт, на основании чего можно отказать, как это грамотно изложить покупателю
Устно договорились, да есть такая форма договора, а если он в суд пойдет, доказательств нет у вас, что она изначально была с дефектом, тогда за спиной покупателя встанет Закон ОЗПП
21.02.2025, 14:53
Дмитрий, в данном случае покупателю можете отказать
21.02.2025, 14:53
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы более развернутого ответа) Но все равно спасибо
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 768
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
682
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
332
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 916
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 484
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.6
11 217
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.7
10 718
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 594
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Отказ возврата тумбы под телевизор - Правомерные действия администратора или нарушение Закона о защите прав потребителей?
Проблемы с покупателем - возврат аванса и срыв сделки по причине завышенной ипотечной цены
Противоречие между продавцом и покупателем - возврат товара ненадлежащего качества и право на замену
Спор с покупателем - возврат денег за дефектный матрас или замена на новый?
Спор с покупателем - возврат аванса при отказе банка от кредита на покупку квартиры
Перечень товаров, не подлежащих возврату покупателем - где узнать и что говорит закон о возврате посуды и других изделий?
Претензия к продавцу з/у на возврат денег и соответственно их возврат покупателю не оформившему на себя землю за
Права покупателя - возврат кафельной плитки из-за несоответствия цвета и сроки возврата
Сложившаяся ситуация с покупателями - возврат денег и вопрос о мебели и эл.приборах
Права покупателя - возврат ботинок с вылетевшими заклепками и спор о возмещении экспертизы
Защита прав покупателя - возврат автомобиля при скрытых дефектах
Суд присудил покупателю возврат задатка после отказа продавца
Права покупателя - возврат денег и дополнительная компенсация при экспертной оценке аварийности квартиры в новостройке
Права покупателя - Возврат денег за восстановленный телефон после его поломки через 26 дней
Права покупателя - возврат денег за товар, не полученный в течение 14 дней
Как защититься от возможной утраты автомобиля после возврата покупателем
Права покупателя - возврат денежных средств или обмен товара в случае неподходящего размера и модели
Права покупателя - возврат денег и обмен автомобиля. Порядок заявления требований и проведение экспертизы.
Директор требует выкупить товар без упаковки - что делать в случае возврата покупателем?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут