Производственный брак кухни в хофф!

Здравствуйте. Нужно направлять претензию.

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд. При необходимости за помощью в составлении претензии можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.

Для начала написать и отправить претензию.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Что делать? - обращайтесь к любому эксперту, пусть даст объективный ответ, из-за чего могло это произойти. Как понял, вам отказали в замене, поскольку сами якобы виноваты и это не гарантийный случай.

Никаких на данном этапе не нужно претензий.

Если необходима более детальная консультация, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана к юристу, которого выберете на сайте.

Добрый нужно начать разумеется с грамотной претензии...

А если реакции не будет, то заявление в суд только.

Нужно направлять претензию

Не может эксперт по фото определить причину образования деффектов. Кроме того, кухонная мебель должна быть рассчитана га определнный уровень влаги.

Претензию пишите

Кристина, тут вопросы к эксперту будут, это естественный износ или же это некачественный товар, и вряд ли по фото можно будет что-либо определить.

Наверное, начать с осмотра независимым экспертом.

В целом, если действительно подтвердится версия о некачественности товара, обращаться с претензией, далее с иском в суд.