Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Светлана

0.3k

Задано вопросов 18, из них VIP - 0

Оренбург, 19.07.2025, 13:23

Правила валббериз при возврате товара.

Вопрос №24689241 из г. Оренбург
опубликован 19.07.2025, 13:23

После примерочной, в которую я зашла без продуктов, без предметов, в валдберриз менеджер отказалась брать товар обратно, т к на нем обнаружила едва заметное пятнышко (при просмотре я его не заметила, тем более, что товар был с биркой, я посчитала, что он новый и если бы подошел, я бы его взяла) Менеджер заставляла меня выкупить товар. Я отказалась. Пятнышко старое и это подтвердила рядом стоящая клиентка. Законно ли это со стороны менеджера не принимать товар и настаивать на его покупке. ? С правилами меня не ознакомили. Спасибо.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43375 отзывов

Претензию предъявлять нужно, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ Чек о покупке нужно видеть.

На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут

19.07.2025, 13:44

Задать вопрос юристу

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Я отказалась оплачивать и товар остался у них.

Я посоветовала обратиться в суд.

19.07.2025, 16:28

Спросить юриста

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45029 отзывов

Светлана, это незаконно, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

19.07.2025, 13:26

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте, сейчас на вайлдбериз строгие правила возврата, поэтому перед тем как пойти с вещью в примерочную, нужно досконально ее осмотреть, и любые (даже самые мелкие) недочеты являются основанием для отказа в возврате. В данном случае нужно сделать заявку на возврат в личном кабинете, и в дальнейшем быть внимательнее при проверке вещей.

19.07.2025, 13:28

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Я спрашиваю о законности придуманных правил вайлдберриз.

Ведь в магазинах нет такого. И разве это правильно под камерами заставлять рассматривать вещь? Тогда там нужно установить лампы над столом и положить лупу.

19.07.2025, 16:26

Спросить юриста