Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО
LSN Messenger
Дмитрий Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 0.1k
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 11.08.2025, 21:56

Возврат товара не надлежащего качества

Вопрос №24714303 из г. Москва
опубликован 11.08.2025, 21:56
Здравствуйте, приобрёл дымогенератор (курилку электронную) он оказался с браком. Магазин в претензии отказал. Возможно ли вообще вернуть товар такого рода, и на что можно ссылаться?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Обращайтесь с исковым заявлением в суд, исковое заявление должно соответствовать ст.ст. 131-132 ГПК РФ. Основывайтесь на ФЗ РФ "О защите прав потребителей". Требуйте взыскать деньги, компенсацию морального вреда, ст. 151 ГК РФ, штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя 50% от цены иска. Судебные расходы.

11.08.2025, 22:00
Задать вопрос юристу

Дополню свой ответ. Вы пишите, что магазин отказал в удовлетворении Вашей претензии о замене товара ненадлежащего качества, ст. 18 ФЗ РФ "О защите прав потребителей", самый оптимальный способ защиты права - обращение с иском в суд, ст.ст. 131-132 ГПК РФ. Представьте доказательства, претензию, фото товара, ст. 56 ГПК РФ.

11.08.2025, 22:13
Спросить юриста

6 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 151. Компенсация морального вреда

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 56. Обязанность доказывания

ст 18п1 Закона и ст 503 ГПК РФ в помощь-ст 22Закона 10 дней на возврат денег

Жалоба в Роспотребнадзор не помешает

11.08.2025, 21:58
Спросить юриста

Возможно, если товар действительно некачественный. Ссылаться нужно на ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

11.08.2025, 22:00
Спросить юриста

Имеете полное право взыскать деньги в судебном порядке.

11.08.2025, 22:01
Спросить юриста

ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

11.08.2025, 23:05
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Спросить юриста

Добрый день !

В рассматриваемом случае, необходимо обратится в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

11.08.2025, 23:26
Спросить юриста

Благодарю всех за ответы. Начну с жалобы в роспотребнадзор.

13.08.2025, 09:06
Спросить юриста
Похожие темы:
Можно ли вернуть товар
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 180 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 627 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 157 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 426 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 339 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 648 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8 1 430 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 889 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 228 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 110 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 58 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 597 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 60 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Юридические услуги в Москва

Составление брачного договора 995 Составление доверенностей 1116 Составление жалоб 1280 Составление исковых заявлений 1365 Составление кассационных жалоб 1206 Составление ходатайств 1292 Проверка документов и договоров 1274 Проверка брачного договора 1014 Проверка договора долевого участия 1000 Проверка договора купли-продажи 1202 Проверка договора аренды 1167 Проверка документов при покупке квартиры 1057 Проверка нотариальных документов 917 Проверка подлинности документов 855 Экспертиза договоров 1029 Экспертиза договора аренды земельного участка 922 Экспертиза договора поставки 970 Составление актов выполненных работ по договору 621 Составление актов приема-передачи работ по договору подряда 603 Составление договоров 652 Составление договоров на временную работу 574 Составление договоров на выполнение кадастровых работ 516
Все услуги в Москва →

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских