Отвечает сопредседатель Союза потребителей «Росконтроль» Александр Борисов: — Да. Если в обуви обнаружился брак, то вступает в действие гарантия качества, и такая обувь, даже ношеная, подлежит замене, возврату или бесплатному ремонту.
Правовая инструкция 9111.ru расскажет, на каких основаниях и в какие сроки можно вернуть продавцу одежду и обувь, каким стандартам должна отвечать такая продукция. Одежда и обувь – самые ходовые непродовольственные товары.