Магазин отказался провести экспертизу месячного телефона, предлагая только ремонт
Вопрос №13210013
из г. Владикавказ
опубликован 24.09.2017, 14:42
опубликован 24.09.2017, 14:42
Отказали в экспертизе телефона в магазине где я его покупала... предлагают только ремонт... телефону только месяц... просто выключился не реагирует ни на что.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток! Пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей, требуйте провести экспертизу в претензии. Срок ответа с учетом проведение экспертизы 45 суток. Ремонт в это время не входит. Но телефон это технически сложный товар его можно обменять или возвратить за него деньги только в случае полной неисправности товара либо неоднократного ремонта.
24.09.2017, 14:43
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
А Вы писали претензию, основанную на ст.18 закона о защиет прав потребителей. Если. Вы обратились после истечени 15 дневног осрока после покупки то в певый раз только бесплатный ремонт.
24.09.2017, 14:43
Доброго времени суток
Все потому, что обратились устно.
Пишите письменную претензию и сдавайте ее
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
24.09.2017, 14:43
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 492
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
555
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 255
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 594
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Владикавказ
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с новым смартфоном - Что делать, если магазин предлагает провести экспертизу?
Претензия по порвавшимся зимним сапогам - магазин предлагает провести экспертизу за свой счет
Как получить возврат денег за товар с гарантийным случаем, если магазин предлагает провести ремонт без вашего согласия?
Макасины желтого цвета облезли после стирки - магазин отказался провести экспертизу
Магазин Зара предлагает провести экспертизу пальто - правомерное действие или отказ в ответе?
Принтер с плохим качеством печати - Возврат денег отказываются сразу, предлагая провести экспертизу - правомерно ли это?
Разоблачение - Продавец продал б/у товар, скрывая информацию, а менеджер отдела сервиса обманул покупателя
Судья отказывается исполнять ходатайство о разделе квартир, предлагая провести экспертизу
Проблемы с новым телефоном - магазин предлагает ремонт, но я хочу новый аппарат
Купил телефон в магазине DNS, но обнаружил дефект - болтающуюся и шумную кнопку блокировки.
Ненадлежащий ремонт - магазин провел экспертизу, но проблемы остались
Проблемы с купленной детской обувью фирмы Сказка - неприятный запах и потеющие ножки.
Проблема с микрофоном в купленных наушниках - магазин предлагает провести 10-дневную экспертизу и, при подтверждении брака
Отверстие на новом джемпере - магазин отказывается вернуть деньги, предлагает провести экспертизу
Если продавец предлагает провести экспертизу товара в своём магазине, в какой период он обязан это сделать?
Проблемы с некачественной застежкой и невозможность возврата в магазине - опыт покупателя+Магазин предлагает экспертизу.
Проблемы с пуховиком - магазин отказывается вернуть деньги после 14 дней, предлагает провести экспертизу
Обвинения во взломе вызывают недо
Определение дефекта в новом сотовом телефоне - магазин отказывается менять товар, предлагая экспертизу на 20 дней
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут