Покупатель ноутбука в РБТ желает отказаться от покупки из-за ошибочных обещаний продавца
Вопрос №20134835
из г. Абакан
опубликован 15.01.2023, 04:52
опубликован 15.01.2023, 04:52
Вчера приобрели в рассрочку в магазине РБТ ноутбук, при покупке были условия экспресс-сервис на 5 лет. При одобрении банком продавец уверял, что мы не будем переплачивать никаких процентов. Сумма выходила 47.990 + 10990 руб (экспресс-сервис). Однако получили в приложении банка сумму оплаты почти 64000 рублей. Могу ли я отказаться от покупки, т.к. продавец дал нам ненадлежащую информацию?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Тамара, вам необходимо обратится с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи с рассрочкой в рамках ст.16 Закона о защите прав потребителей.
15.01.2023, 04:58
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Обратитесь претензии в магазин, мотивируя что у вас вели в заблуждение и при этом не важно что вы всё подписали.
16.01.2023, 03:38
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Вчера пытались уточнить в банке об увеличении назначенной суммы и в магазине. Магазин уверял, что это смс - уведомления банка включены, банк уверял, что смс - уведомления отключены, разбирайтесь с продавцом. Ни правого, ни левого не найти.
Хотим расторгнуть договор с продавцом. Претензия должна быть в определенной форме написана? И в какой срок решается данный вопрос?
16.01.2023, 03:07
Доброе время суток!
В свободной форме можете написать. В силу ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» продавец должен ответить на претензию в течение 10 дней со дня предъявления требования.
Днем предъявления претензии будет официальная дата с росписью уполномоченного лица (представителя продавца) о получении претензии.
16.01.2023, 05:45
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть залог, если покупатель желает отказаться от сделки и документы уже зарегистрированы в Росреестре
Что делать, если покупатель желает отказаться от договора после получения наличных денег и подписания расписки?
Проблемы с кнопкой на новом ноутбуке - как отказаться от покупки в кредит?
Покупатель ноутбука с дефектом столкнулся с отказом продавца - вопрос о возврате денег обсуждается
Как ошибочные обещания продавца и неожиданный налог обернулись проблемами для покупателя ипотечной квартиры
Ошибочные обещания продавца и проблемы со зимними сапогами - как действовать, когда покупка не соответствует ожиданиям?
Квартирный задаток оказался заложником несдержанных обещаний продавца - как вернуть деньги и защитить свои права?
Мой опыт покупки ноутбука известной марки через интернет - отзывы, качество экрана и возможные юридические последствия
На второй день после покупки ноутбука перестала загружаться операционная система, есть ли шанс вернуть деньги или обменять.
2 мес. с покупки ноутбука прошло, уже с летала винда, теперь тормозит весь, хочу его вернуть, могу ли я это сделать?
Кошачий подлый трюк - сервисный центр отказывается ремонтировать перегрызанный шнур зарядного устройства
Можно ли собрать ПК на деньги, указанные в запросе на снятие счета для покупки ноутбука?
Проблемы после покупки ноутбука без ПО - Можно ли требовать расторжения договора купли-продажи и что делать
Проблема с экраном ноутбука Леново - отказ в гарантийном ремонте, необходима справедливость
Опыт покупки ноутбука в М.видео - проблемы с установкой операционной системы и драйверами, отказ в возврате денег
Возврат денег при отмене онлайн-покупки ноутбука в 100 тысяч рублей до получения товара
Проблема с установкой программы во время покупки ноутбука в магазине М-Видео в г. Вологда
Права потребителя при неисправности ноутбука через 40 дней - обмен или возврат?
Действует ли гарантия на ноутбук купленный в кредит? Если треснул экран. (год с покупки ноутбука еще не прошел).
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут