Можно ли повторно потребовать обмен телевизора с новым дефектом после сервиса?

Да, Вы вправе повторно обратиться к продавцу с новым требованием, если после возврата телевизора из сервисного центра выявился другой недостаток.

Да, Вы вправе повторно обратиться с требованием об обмене товара, поскольку выявлен новый недостаток. Сервисный ремонт не устранил все неисправности, что подтверждает ненадлежащее качество товара. Телевизор находится на гарантии на момент обращения?

Да, вы можете повторно обратиться с претензией по новому недостатку. Поскольку в телевизоре проявился иной дефект (не работает блютуз), который ранее не заявлялся, ваши права сохраняются. Согласно Закону «О защите прав потребителей» (ст. 18, 19), вы вправе требовать замены товара надлежащего качества или расторжения договора купли-продажи, если недостаток носит существенный характер (проявляется неоднократно). Поскольку телевизор был в сервисе и неисправность не была устранена, это считается повторным обращением по гарантии.

Что делать:

1. Подайте письменную претензию в магазин с требованием о замене или возврате денег, приложите копии документов о покупке и предыдущего ремонта.

2. Настаивайте на проведении независимой экспертизы за счет магазина, если они отказываются признать дефект.

3. Если магазин отказывает — обращайтесь в Роспотребнадзор или суд. Срок исковой давности — 2 года (ст. 196 ГК РФ).

согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», если в товаре обнаружен недостаток, не устраненный при предыдущем обращении, или новый дефект, потребитель вправе потребовать замены товара (ст. 18).

Да, вы можете и должны подать повторную заявку. Более того, это ваше право.