В настоящее время многие из нас заказывают товары дистанционно, в силу тех или иных обстоятельств мы хотим отказаться от заказанного товара (утрата его актуальности, выросла цена, мы не имеем возможности его забрать, товар не соответствует заказанному, оказался неисправен и т.