Возврат бракованного товара или отмена заказа на маркетплейсах часто превращается в затяжной конфликт. Продавцы и торговые площадки ссылаются на внутренние правила, затягивают сроки экспертизы, предлагают вместо денег бонусы или вовсе игнорируют требования покупателя.
Вот уж действительно — хотели как лучше, а получилось как всегда. Пока одни депутаты наперебой предлагают «красивые» инициативы, другие честно называют вещи своими именами. Виталий Милонов, зампред комитета Госдумы по защите семьи,