Заказали в Wildberries или Ozon — пришёл брак. Или вещь просто не подошла по размеру, а денег всё нет. А в обычном магазине говорят: «14 дней на возврат, и всё». Каждый день на 9111.ru десятки вопросов про возврат товаров и деньги, которые никак не возвращают.
Купили товар, а он сломался через день? Обещали доставку за 3 дня, а возят уже неделю? Знакомо? Не спешите расстраиваться: у вас есть права, и они защищены законом (ФЗ «О защите прав потребителей» № 2300‑1).
Многие покупатели знают: если продавец не исполняет требования добровольно, суд может взыскать с него неустойку и дополнительный штраф 50 % от присуждённой суммы. Долгое время эти санкции считались почти автоматическими — особенно в спорах о технике и дорогих товарах.
Пока большинство обсуждает рост цен, тарифов и НДС, в тени прошли более тихие, но не менее важные изменения. В конце декабря Путин подписал ФЗ от 28.12.2025 № 500-ФЗ: поправки к закону «О защите прав потребителей», которые начнут действовать уже с 1 февраля 2026 года.
С 1 февраля 2026 года в силу вступят значительные изменения в Закон «О защите прав потребителей». Президент РФ Владимир Путин подписал Федеральный закон, уточняющий ответственность бизнеса за нарушения прав граждан.
Привет всем! Я хочу поделиться своей историей, которая, надеюсь, поможет кому-то не бояться отстаивать свои права, даже если кажется, что время упущено. Часто говорят: "Год прошел, что теперь сделаешь?
💼 В производстве Усть-Лабинского районного суда Краснодарского края находилось на рассмотрении гражданское дело № 2-915/2025 по исковому заявлению Заказчика услуги к Исполнителю индивидуальному предпринимателю о признании недействительным Акта сдачи-приема выполненных работ,
