Я вчера купила телефон он оказался дефектным могу ли я его вернуть на следующий день

Да, вы можете вернуть дефектный телефон на следующий день после покупки. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе:

1. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

2. потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

3. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

4. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

5. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом важно, что в отношении технически сложных товаров (к которым относятся смартфоны) потребитель вправе предъявить указанные требования только в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. Поскольку вы купили телефон вчера, срок в 15 дней не истек, и вы можете вернуть телефон или потребовать замены.

Для возврата вам необходимо обратиться к продавцу с письменным заявлением, приложив кассовый или товарный чек. Если чек утерян, можно ссылаться на показания свидетелей или другие доказательства покупки (например, выписку с банковской карты). Продавец обязан принять товар и провести проверку качества. При подтверждении дефекта ваши требования подлежат удовлетворению.

Краткое резюме: Вы имеете полное право вернуть дефектный телефон на следующий день после покупки в течение 15-дневного срока. Обратитесь к продавцу с требованием о возврате или замене.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.